Réussir la conduite du changement, démarche et outils

• Personne souhaitant être formée à la conduite du changement par une démarche et des outils efficaces.

• Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

• Diagnostiquer les impacts humains et organisationnels d'un projet de changement.
• Cartographier les acteurs clés et définir une stratégie d'alliés.
• Anticiper et gérer les résistances grâce à des techniques de communication adaptées.
• Construire et piloter un plan d'accompagnement du changement (communication, formation, coaching).

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger

Programme :

• JOUR 1 : Comprendre la dynamique du changement et poser le diagnostic
  • Module 1 : Les fondamentaux et la psychologie du changement
    • Thèmes :
      • La différence entre changement (technique) et transition (humaine).
      • Les 3 phases du changement (Lewin) et les 8 étapes de Kotter.
      • Comprendre la courbe du deuil (Kubler-Ross) appliquée à l'entreprise : du déni à l'engagement.
  • Outils : La Courbe du Changement, le modèle "Iceberg" (partie visible vs invisible).

• • Activité : Auto-diagnostic : Où vous situez-vous et où se situe votre équipe sur la courbe du changement ?
  • Module 2 : Analyser les impacts et les risques
  • Thèmes :
    • Mesurer l'écart entre la situation actuelle et la situation cible.
    • Identifier les zones de frottement (métier, outils, culture, organisation).
  • Outils : Matrice d'Analyse d'Impact (OMOC : Organisation, Métier, Outils, Culture), Analyse SWOT du projet.
  • Activité : Étude de cas "Fil Rouge" : Analyse d'impact sur un scénario de fusion d'équipes ou d'implémentation d'ERP.
• Module 3 : Cartographie des acteurs et stratégie d'alliés
  • Thèmes :
    • Identifier les parties prenantes (Stakeholders).
    • Classer les acteurs selon leur niveau d'adhésion et leur pouvoir d'influence.
    • Définir qui sont les ambassadeurs, les passifs et les opposants.
  • Outils : Matrice Pouvoir/Intérêt, Grille des Alliés (Sociodynamique).

• • Activité : Atelier pratique : Cartographier les acteurs clés de vos propres projets.

• JOUR 2 : Mettre en œuvre, communiquer et ancrer le changement

  • Module 4 : Gérer les résistances et communiquer

    • Thèmes :
      •  Les différentes formes de résistance (l'opposant rationnel, émotionnel, politique).
      • L'écoute active et le traitement des objections.
      • Construire un plan de communication : le bon message, au bon moment, par le bon canal.
    • Outils : La matrice des résistances (C.R.I : Comprendre, Respecter, Impliquer), le Plan de Communication et le "Pitch" du changement.
    • Activité : Jeux de rôle : Simulation d'entretien avec un collaborateur réfractaire ("L'entretien de recadrage positif").

  • Module 5 : Le plan d'accompagnement opérationnel

    • Thèmes :
      • Définir les leviers d'accompagnement : Formation, Coaching, Ateliers participatifs.
      • Piloter le changement : quels indicateurs (KPIs) suivre ?
      • Célébrer les "petites victoires" (Quick wins) pour maintenir la dynamique.
    • Outils : Le Plan de Conduite du Changement (PCC), Tableau de bord de suivi (Baromètre social).
    • Activité : Atelier "Co-construction" : Élaboration d'un plan d'action macro pour le cas "Fil Rouge".

  • Module 6 : Ancrer le changement dans la durée

    • Thèmes :
      • Éviter l'effet élastique (retour aux anciennes habitudes).
      • Le rôle du manager comme coach du changement.
      • Le retour d'expérience (REX).
    • Outils : La check-list de pérennisation.
    • Activité : Débriefing final et tour de table : "Mon engagement pour lundi matin".

La pédagogie repose principalement sur :

• L'implication des stagiaires,
• Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
• L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
• Mises en situations, exercices, débriefing
• 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.

• Etudes de cas
• Quizz
• QCM
• Support powerpoint
• Livret du participant

• Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
• L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
• Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
• Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
• Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
• Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
• Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

• Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en conduite du changement.

• Test de positionnement au début et à la fin de la formation
• Evaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
• 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation. (Cette information est présente sous "Modalités pédagogiques", mais doit apparaître sous "Modalités d'évaluation et de suivi" selon l'attendu).
• Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
• Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
• Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

• Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via bruno.panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.