Performer dans l'immobilier : biais cognitifs, écoute active et communication apaisée Mixte : présentiel / à distance

• Personne souhaitant être formée à la performance dans l'immobilier.

• Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

• Ecouter et questionner efficacement
• S'affirmer et exprimer son désaccord sans agressivité

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger.

Programme : 

• I-Savoir écouter collaborateurs et clients dans l'immobilier
  • Découvrir les différentes attitudes d'écoute
  • Pratiquer l'écoute active et la synchronisation
  • (Re-)formuler de façon positive pour faire avancer l'autre
• II- S'exprimer avec assertivité
  • Connaître les 4 comportements réactifs
  • Détecter les attitudes de soumission, agressivité et manipulation
  • Pratiquer l'assertivité en tant d'agent immobilier
• Communiquer de façon apaisée avec un collaborateur ou un client
  • Découvrir les étapes de la méthode DESC
  • Comprendre le lien entre émotions, besoins et actions
  • Savoir dire non et exprimer son désaccord de façon constructive
• IV- Comprendre le fonctionnement de notre cerveau
  • Découvrir notre fonctionnement en mode automatique
  • Comprendre les limites de nos compétences analytiques
  • Expérimenter les biais pour mieux intégrer leur puissance
• V- Déjouer les biais dans son quotidien d'agent immobilier
  • Gérer efficacement vos priorités
  • Reconnaître les biais en action en réunion ou en recrutement
  • Déjouer et exploiter les biais de ses clients en situation de négociation
• VI- Instaurer un dialogue constructif plutôt qu'un débat explosif
  • Le lien entre jugements biaisés, immobilier et philosophie
  • L'art du questionnement pour éveiller l'esprit critique
  • Appliquer le dialogue dans la conduite du changement et la prise de décision

La pédagogie repose principalement sur :

• L'implication des stagiaires,
• Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
• L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
• Mises en situations, exercices, débriefing
• 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.

• Etudes de cas
• Quizz
• QCM
• Support powerpoint
• Livret du participant

• Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
• L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
• Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
• Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
• Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
• Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
• Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

• Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en communication et psychologie de l'immobilier.

• 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
• Test de positionnement au début et à la fin de la formation
• Évaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
• Évaluation à chaud à la fin de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation

• Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via bruno.panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.