Gérer les relations avec Assertivité Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 08/09/2025

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Exprimez-vous avec confiance et respect ! Une formation pratique pour développer votre assertivité, formuler clairement vos demandes et vos refus, et gérer les relations difficiles afin de gagner en sérénité et en efficacité au quotidien.

Public visé

  • Toute personne souhaitant être formée à la Gestion des relations avec assertivité

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

Objectifs de la formation

  • Améliorer sa communication
  • Faire des Feedback Correctifs qualitatifs et assertifs
  • Développer son management délégatif et son accompagnement
  • Cultiver la motivation et l'esprit d'équipe
  • Sortir par le haut des situations conflictuelles

Description

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger

Programme :

  • Ma posture de manager pour construire des relations constructives et assertives chez LHH
    • Soigner sa communication écrite, intensifier la bienveillance pour consolider mon leadership
    • Être vigilant aux difficultés rencontrées par mes collaborateurs
    • Eviter les suppositions sur mes collaborateurs par manque d'échange
    • S'approprier les 4 accords toltèques 
    • Maintenir des échanges souples, réguliers, formels & informels.
    • Comprendre la Gestion des Conflits avec le Triangle de Karpman
      • Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
  • Prévenir et diminuer les tensions chez LHH grâce à mon rôle de « Manager-Coach 
    • Développer la CNV Communication Non Violente au sein de l'équipe
    • Être curieux du contexte de travail de chaque collaborateur, partager les contraintes et difficultés en individuel et en équipe.
    • Formuler des critiques constructives pour aider les collaborateurs à être meilleurs : le Feedback correctif
    • Construire des PDI Plans de Développements Individuels en fonction des forces et axes d'amélioration de chacun
    • Détecter tous les signaux de tension, mêmes petits, chez mes collaborateurs & entre mes collaborateurs, lors des échanges 
    • A la moindre tension, intervenir rapidement, comprendre l'enjeu et creuser avec la ou les personnes concernées, en individuel puis avec les parties
    • Préparer l'échange avec des faits objectifs, maîtriser les points abordés pour éviter le champ émotionnel et subjectif, jouer le rôle de Facilitateur et utiliser la méthode DESC
      • Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants
  • Changer ma posture pour un mode plus collaboratif
    • Faire confiance et responsabiliser les collaborateurs en ma qualité de Manager, au lieu de diriger et contrôler
    • L'agilité managériale et les types de management qui fonctionnent mieux dans le cas du management hybride
    • Missions et responsabilités de chacun claires ? Mettre en place un système de gestion de projets, créer un retroplanning et/ou instaurer un compte-rendu hebdomadaire, où chaque collaborateur peut être au courant de l'avancement des projets de l'équipe.
      • Mises en situations professionnelles en lien avec le contexte professionnel des participants

Modalités pédagogiques

La pédagogie repose principalement sur :

  • L'implication des stagiaires,
  • Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
  • L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
  • Mises en situations, exercices, débriefing
  • 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.

Moyens et supports pédagogiques

  • Etudes de cas
  • Quizz
  • QCM
  • Support powerpoint
  • Livret du participant

Informations sur l'admission

  • Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
  • L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
  • Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
  • Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
  • Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
  • Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
  • Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Savez-vous améliorer votre communication ?
  • Savez-vous faire des Feedback Correctifs qualitatifs et assertifs ?
  • Savez-vous développer votre management délégatif et son accompagnement ?
  • Savez-vous cultiver la motivation et l'esprit d'équipe ?
  • Savez-vous sortir par le haut des situations conflictuelles ?

Profil du / des Formateur(s)

Martinez Rosine

Modalités d'évaluation et de suivi

  • 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
  • Test de positionnement au début et à la fin de la formation
  • Évaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
  • Évaluation à chaud à la fin de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation

Informations sur l'accessibilité

  • Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via bruno.panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.

 

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